تقييم شركة Rain

رين، هي منصة لتداول العملات الرقمية مرخصة من هيئات رقابية مرموقة في الشرق الأوسط. لكن مع تنامي منصات التداول، يظل السؤال الأهم، هل تلبي منصة رين تطلعات المستخدمين من حيث الموثوقية والأداء؟ في التقييم التالي، سنستعرض الجوانب المختلفة للمنصة، للإجابة عن هذا التساؤل وتقديم صورة واضحة عنها، بناءً على فحصنا وتجربتنا مع الشركة.

ما هي منصة Rain؟

من خلال مراجعتنا لمنصة Rain لاحظنا أنها تعمل في مجال تداول العملات الرقمية وتقدم خدمات مرتبطة بشراء وبيع عدد من الأصول المشفرة. كما تبين لنا أنها تأسست في عام 2018 وتتخذ من البحرين مقرًا لها. مع نشاط يتركز في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وخلال الاطلاع على المنصة وجدنا أنها تعرض مجموعة من العملات الرقمية للتداول مثل البيتكوين والإيثريوم والتيثر. كما لاحظنا أن الشركة تشير إلى حصولها على تراخيص من جهات تنظيمية في البحرين والإمارات، دون التعمق في تفاصيل إضافية ظاهرة.

يتضح أيضاً أنها تستهدف عددًا كبيرًا من المستخدمين في دول الخليج. ووفق ما هو متاح، تُظهر المنصة حجم تداولات كبير وعدد معاملات مرتفع. إلا أن المعلومات المتوفرة تبقى عامة إلى حد ما عند عرض تفاصيل التشغيل. ويظل التعامل معها مرتبطًا بما هو منشور رسميًا دون إمكانية التحقق التفصيلي في هذا السياق.

إيجابيات وسلبيات التداول عن طريق منصة رين

بناءً على نتيجة فحص موقع الشركة وتحليل تقييمات العملاء حول منصة Rain. فقد رصدنا مجموعة من النقاط الإيجابية والسلبية عنها وهي كالتالي:

المنتجات المالية في منصة Rain

أثناء تتبعنا لمنصة Rain لاحظنا أن منتجات التداول فيها تقتصر على تداول العملات الرقمية دون تقديم فئات أصول أخرى كما يلي:

• Bitcoin
• Ethereum
• USDT
• XRP
• Litecoin
• Bitcoin Cash
• Chainlink
• USD Coin
• Uniswap
• وأكثر من 200 عملة رقمية أخرى.

منصات التداول في Rain

خلال فحصنا لآلية التداول في منصة Rain قمنا برصد الأدوات المتاحة وكيفية استخدامها عبر منصتيها الرئيسيتين.

• Rain Pro: ترتكز هذه المنصة على نظام مطابقة أوامر مع أدوات تحليل مثل الشموع اليابانية. وقد لاحظنا أنها موجهة أكثر لمن لديهم خبرة في التداول، بينما قد تبدو أقل وضوحًا لغير المتمرسين في هذا المجال.
• تطبيق Rain: يتيح تنفيذ عمليات البيع والشراء وإدارة الأصول الرقمية مباشرة من الهاتف. مع إمكانية متابعة السوق والاحتفاظ بالعملات داخل محفظة مدمجة. لكن الاستخدام الفعلي يرتبط بتجربة التنقل بين الأوامر باستمرار.

أنواع حسابات التداول لدى منصة رين

على الرغم من عدم تمكننا من فتح حساب تداول مع منصة رين، بسبب إقامتنا في بلد لا يسمح لمواطنيه بإنشاء حساب مع الشركة. لكننا ومن خلال تتبع معلومات الشركة، سنستعرض أنماط الحسابات المتاحة لديها وهي:

الحساب الشخصي Personal Account

الحساب الشخصي هو حساب مخصص للأفراد الذين يرغبون في تداول أو تبادل العملات الرقمية بكميات معتدلة ضمن الحدود التي تفرضها المنصة. تضع منصة رين حدود تداول أسبوعية تصل إلى 100 مليون دولار أمريكي. أو ما يعادلها بالعملات الأخرى المتاحة. وهذا الحساب خيارٌ مناسبٌ للمتداولين الأفراد الذين يبحثون عن طريقة آمنة وبسيطة لإدارة أصولهم الرقمية.

الحساب المؤسسي Institutional Account

صُمم الحساب المؤسسي خصيصاً للشركات والمكاتب العائلية والأفراد ذوي الثروات الكبيرة. يتيح هذا النوع من الحسابات ميزات حديثة، تشمل إدارة الحسابات من قبل مدراء متخصصين ذوي خبرة. وهذا يضمن حصول المستثمرين على دعم شخصي وخبرة مهنية طوال عملية التداول.

كما يوفر الحساب المؤسسي تكاليف معاملات منخفضة. بحيث يساعد المؤسسات على الحفاظ على رأس المال وتنميته. وفوق ذلك يتم تنفيذ المعاملات بسرعة كبيرة لتجنب تكاليف التأخير. مع توفير أمان عالي المستوى عبر تقنيات حماية من الدرجة البنكية وضمان الشفافية بفضل تقنية البلوكتشين.

معرض الصور1/2

عرض الصورة

هل منصة Rain مرخصة؟

نعم، منصة Rain مرخصة من قبل هيئات تنظيمية مرموقة. وهذا يمنحها مستوى من الأمان والثقة في مجال العملات الرقمية. حصلت الشركة على ترخيصين أساسيين، الأول من مصرف البحرين المركزي CBB، الذي منح شركة رين مانجمنت ذ.م.م ترخيص كمزود خدمة الأصول المشفرة من الفئة الثالثة في عام 2019. يتيح هذا الترخيص للمنصة تقديم خدمات شراء وبيع وتخزين الأصول الرقمية بطريقة آمنة ومراقبة مع الالتزام بشروط الأمان.

أما الترخيص الثاني، فقد حصلت عليه منصة رين تريدينق من هيئة تنظيم الخدمات المالية FSRA في سوق أبوظبي العالمي ADGM. يعزز هذا الترخيص حضور المنصة في السوق الإماراتي ويتيح لها تقديم خدماتها للعملاء في إطار تنظيمي موثوق. ومع ذلك، فإن المنصة تواجه بعض الانتقادات بشأن تحسين الجودة وتسهيل المعاملات المالية للمستخدمين.

طرق السحب والإيداع في منصة رين

تقتصر طرق السحب والإيداع في منصة Rain على التحويلات المصرفية والبطاقات الائتمانية مثل فيزا وماستركارد. وهذا يجعل الخيارات محدودة بالمقارنة مع المنصات الأخرى التي توفر وسائل أكثر تنوعاً وسرعة مثل المحافظ الإلكترونية. أو الدفع المباشر باستخدام العملات الرقمية.

أما بالنسبة لعمولات الإيداع والسحب، فتتميز التحويلات المصرفية المحلية داخل البحرين بكونها مجانية عبر خدمات "فوري" و"فوري+". بينما قد تُضاف رسوم على التحويلات الدولية بسبب تكاليف البنوك المرسلة. ويتطلب السحب من المنصة مدة زمنية قد تصل إلى أربعة أيام عمل للسحوبات الدولية. وهو ما قد يكون غير عملي للمتداولين الذين يحتاجون إلى سحب سريع لأموالهم. وفوق ذلك هذه المحدودية في الطرق المتاحة  للسحب والإيداع في المنصة تعكس نقص في المرونة والتحديث بما يتماشى مع احتياجات المستخدمين.

رسوم التداول عبر منصة Rain

من خلال مراجعتنا لرسوم التداول في منصة Rain لاحظنا أنها تعتمد على إضافة هامش سعري فوق سعر الأصل عند تنفيذ عمليات البيع والشراء أو المبادلة. كما وجدنا أن الإيداع عبر التحويلات البنكية لا يفرض رسوماً مباشرة من طرف المنصة. لكن قد تُطبق رسوم من البنوك المرسلة.

وفيما يتعلق بالسحب، تختلف الرسوم حسب العملة المستخدمة، مثل رسوم محددة للسحب بالدولار أو بالدرهم الإماراتي. كذلك لاحظنا وجود رسوم متغيرة عند إرسال العملات الرقمية لتغطية تكاليف الشبكة. وتعكس هذه الآلية أن التكلفة النهائية للمعاملات قد تختلف حسب نوع العملية وطريقة الدفع المستخدمة.

الاتصال مع منصة رين

تتيح منصة رين للمستخدمين إمكانية التواصل مع فريق الدعم الخاص بها عبر قناتين رئيسيتين فقط، هما:

• الدردشة الحية المتوفرة على موقعها الإلكتروني.
• البريد الإلكتروني المخصص للدعم: support@rain.bh.

وقد لاحظنا مع محدودية هذه الوسائل، يجد المستخدمون صعوبة في الوصول إلى فريق الدعم بالسرعة المطلوبة. خاصة في الحالات التي تتطلب استجابة فورية.

خدمة العملاء في منصة Rain

رغم أن خدمة العملاء في منصة رين متوفرة طوال أيام الأسبوع وبثلاث لغات، إلا أنها لا تلبي توقعات المتداولين. إذ تتعرض خدمة العملاء لدى Rain للكثير من الانتقادات بسبب بطء الاستجابة وضعف الدعم المقدم. حيث يعاني الكثير من المستخدمين من تأخير في حل المشكلات وعدم تلبية احتياجاتهم بدقة وسرعة. كما أن قلة خيارات التواصل تعزز من الإحباط لدى المتداولين الذين يفضلون وسائل أكثر مرونة وسرعة في التفاعل مع متطلباتهم.

هل رين نصابة؟

لا يمكننا القول بأن منصة رين منصة نصابة، فهي تعمل بتراخيص رقابية من جهتين تنظيميّتين مرموقتين. هما مصرف البحرين المركزي وهيئة تنظيم الخدمات المالية في سوق أبو ظبي العالمي. الأمر الذي يعزز مصداقيتها على المستوى القانوني. ومع ذلك، تواجه المنصة الكثير من الانتقادات حول ضعف أدائها، إذ تفتقر إلى ميزات التداول الحديثة التي تقدمها منصات أخرى أكثر تطوراً. لذا، وبالتالي، على الرغم من أنها ليست منصة نصابة، فإنها قد لا تكون الخيار المثالي للمتداولين الذين يبحثون عن تجربة تداول عالية الكفاءة.

ماذا يقول المتداولون عن منصة Rain؟

من خلال تتبعنا لمراجعات المستخدمين على منصة Rain في موقع Trustpilot. برزت لدينا صورة يغلب عليها الطابع السلبي في أغلب التجارب المنشورة. كما لاحظنا أن الشكاوى المتكررة كانت أكثر حضورًا من التقييمات الإيجابية المحدودة.

• مشاكل تتعلق بتجميد الأموال وصعوبة السحب 82%: ركزت أغلب المراجعات على احتجاز الأرصدة أو صعوبة سحب الأموال. مع ذكر حالات مرتبطة برسوم إضافية أو إجراءات معقدة عند محاولة الوصول إلى الأموال.
• ضعف الخدمة والتواصل مع الدعم 70%: أشار عدد كبير من المستخدمين إلى ضعف الاستجابة من خدمة العملاء. إلى جانب تأخر الردود أو الاعتماد على قنوات دعم غير فعالة، الأمر الذي زاد من صعوبة حل المشكلات.

معرض الصور1/3

عرض الصورة