تقييم شركة Roboforex

جربنا التداول مع شركة Roboforex لفترة. الشركة توفر أسواقاً مالية مثل الفوركس، الأسهم، والعقود مقابل الفروقات. المشكلة الأساسية هنا تكمن في جانب الأمان، وتقييمات العملاء السلبية وهذا يثير القلق ويحتاج إلى تدقيق شديد. في هذا المقال سنعرض خلاصة تجربتنا مع أنواع حساباتهم، ووضعهم القانوني، لتعرف ما إذا كانت أموالك في أمان أم لا قبل أن تخاطر بالإيداع.

نظرة عامة حول شركة روبو فوركس Roboforex

من خلال بحثنا المستمر في سوق الوساطة، قمنا بفحص وتدقيق خدمات Roboforex الممتدة منذ عام 2009. واجهنا في مراجعتنا منصات معتادة كالميتاتريدر تتيح أصولاً متنوعة من فوركس وأسهم ومعادن. دققنا في خاصية نسخ التداول المتاحة لديهم. ورصدنا ترويجهم لرافعة مالية مفرطة تصل إلى 1:2000 مع عروض بونص جاذبة. وفقاً لنتائج مراجعتنا، وجدنا أن الشركة تركز بقوة على استعراض الجوائز لكسب الثقة.

لكن الفحص القانوني الصارم الذي أجريناه كشف لنا الحقيقة الأهم. وهي أنّ الشركة تفتقر تماماً للتراخيص السيادية القوية. وبالتالي نؤكد بناءً على تجربتنا وتقييمنا للواقع أن غياب الأمان الرقابي ينسف قيمة أي ميزة تسويقية معروضة.

تراخيص شركة روبو فوركس Roboforex

بالنسبة لتنظيم الشركة، فقد فحصنا بيانات ترخيص RoboForex Ltd  المزعوم من هيئة FSC في بليز ورقمه 9759600. وقارنا هذه البيانات مباشرة على الموقع الرسمي للهيئة ولم نعثر على أي معلومات تخص ترخيص الشركة.

وحتى لو فرضنا وجود هذا الترخيص، فهو يصنف ضمن الدرجة الثالثة الضعيفة جداً رقابياً. أي لا يمكننا مقارنة هذا الوضع القانوني الهش بتراخيص الفئة الأولى القوية والآمنة. ونقصد بذلك هيئات حاسمة مثل FCA البريطانية، أو ASIC الأسترالية، أو حتى CySEC القبرصية.

لماذا لا يوصى بالتداول مع شركة RoboForex؟

م/ يوسف راسل

وجدنا أثناء فحصنا وتدقيقنا مجموعة أسباب تجعل التداول مع شركة RoboForex غير موصى به لدى بعض المتداولين وهي:

• رغم ادعائها بتوفير دعم متواصل، هناك شكاوى متكررة حول تأخر الردود وضعف الاستجابة، مما قد يؤدي إلى تفاقم المشكلات دون حلول سريعة. 
• الشركة تدعي حصولها على ترخيص من هيئة IFSC في بليز. وهي أقل صرامة مقارنة بالهيئات التنظيمية القوية بالاضافة إلى عدم صحة هذا الترخيص. 
• سمعتها غير محمودة حيث توجد شكاوى حول التلاعب بالمنصة، وإغلاق الصفقات بشكل مفاجئ، أو تغيير شروط التداول دون إشعار مسبق. 

الأصول المالية المتوفرة لدى شركة Roboforex

عند فحصنا وتجربتنا لشركة Roboforex، رصدنا توفيرهم لأسواق تداول تتيح الوصول إلى فئات من الأصول المالية التالية:

منصات التداول لدى شركة روبو فوركس Roboforex

خلال اختبارنا العملي لمنظومة Roboforex، قمنا بفتح حسابات وتجربة خيارات برامج التداول المتاحة لتقييمها مباشرةً وهي:

• منصة MetaTrader 4: توفر المنصة ثلاثة أنواع لتنفيذ الأوامر مع أدوات تحليل بياني مألوفة للمتداولين. تدعم تشغيل الروبوتات والتداول بنقرة واحدة، وتعمل على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية بنظامي أندرويد وiOS.
• منصة MetaTrader 5: التحديث التالي لـ MT4 وتتميز بستة أنواع للطلبات المعلقة مع خاصية عمق السوق. تتيح اختبار الاستراتيجيات متعددة العملات، وتضم خيارات أوسع للمؤشرات الفنية والمستشارين الخبراء.
• تطبيق RoboTrader (Mobile/Web): تطبيق خاص بالشركة يحتوي على 13 مؤشراً فنياً و9 أدوات لمخططات التداول. يركز التطبيق على الإدارة السريعة للحسابات والتنقل بينها، مع توفير خلاصة إخبارية للمتداول.
• منصة R StocksTrader: منصة مخصصة للأسهم تابعة للشركة مباشرة. وتتطلب حداً أدنى للإيداع يبدأ من 100 دولار. تمنح المنصة رافعة مالية مرنة، وهي مصممة لمن يركز نشاطه على الأسهم وصناديق المؤشرات.

أنواع حسابات شركة روبو فوركس

من واقع فحصنا وتدقيقنا لبيانات الحسابات داخل Roboforex، قمنا بفرز مواصفات كل حساب وشروطه المالية والتشغيلية كما يلي:

فتح حساب تداول مع RoboForex 

خلال تجربتنا الفعلية لموقع روبو فوركس، مررنا بمراحل فتح الحساب والتوثيق والتمويل، ورصدنا الخطوات المتبعة لبدء التداول كالتالي:

• الدخول إلى صفحة التسجيل وكتابة البيانات الأساسية مثل الاسم والبريد والهاتف.

• رفع صورة جواز السفر أو الهوية الشخصية مع إثبات السكن لتفعيل الحساب لتوثيق الهوية (KYC).

• تحديد نوع الحساب المناسب لرأس مالك سواء كان ProCent أو Pro أو ECN أو Prime.
• شحن رصيدنا بحد أدنى 10 دولارات عبر إحدى وسائل الدفع المتوفرة لدى المنصة.
• حملنا برنامج ميتاتريدر 5 على جهاز الحاسوب وقمنا بفتح أولى صفقاتنا.

هل توفر شركة RoboForex حساب تداول إسلامي؟

تتيح Roboforex حسابات خالية من فوائد التبييت لكنها لا تفعل ذلك تلقائياً. أظهر تدقيقنا لآلية العمل ضرورة تقديم طلب يدوي للدعم الفني بعد فتح الحساب لتحويله إلى إسلامي. تحليلنا لشروط هذه الخدمة كشف أنها لا تشمل كل الخيارات المتاحة في الشركة. فالميزة محصورة فقط في حسابات Pro وProCent، وتعمل حصرياً عبر منصة MT4 القديمة. هذا الوضع الفني يحرم المتداول من استخدام المنصات الأحدث أو تجربة بقية أنواع الحسابات الأخرى.

طرق السحب والإيداع لدى شركة Roboforex

أثناءً بحثنا في شروط المعاملات المالية لشركة Roboforex، قمنا بتنظيم وتلخيص بيانات الإيداع والسحب والرسوم المفروضة حسب كل وسيلة:

هل شركة Roboforex نصابة؟

خلال تدقيقنا لشركة Roboforex، رصدنا أدلة قوية تضعها في خانة الشركات غير الآمنة بسبب تزويرها لترخيص بليز. الواقع كشف لنا غياب التراخيص السيادية تماماً، مع تعمد المماطلة لأسابيع في تنفيذ عمليات السحب تحت فخ التحقق اللانهائي. الأخطر من ذلك هو ثبوت تجميد حسابات العملاء، وإغلاقها فجأة ومصادرة الأرصدة دون أي مبرر قانوني. كل هذه المؤشرات السلبية تؤكد أن أموالك مع هذا الوسيط تواجه خطراً حقيقياً يشبه التلاعب الممنهج.

رسوم وعمولات شركة RoboForex

من خلال بحثنا في موقع شركة Roboforex، رصدنا العمولات الرسمية المذكورة حيث يبدأ السبريد من 1.3 نقطة. وتصل رسوم السحب إلى 2.6% بالإضافة إلى 1.3 دولار عند استخدام البطاقات.

لكننا دققنا أيضاً في تقييمات العملاء السلبية، والتي أكدت فرض عمولات إضافية ومفاجئة مقابل سحب الأموال. كما كشفت شكاوى المتداولين عن ممارسات أخطر تشمل تجميد الحساب وإغلاقه نهائياً دون السماح لهم بسحب أموالهم منه. وهذا الغموض في التعامل مع الحسابات الخاملة والنشطة على حدٍّ سواء، يثبت غياب الشفافية ويزيد من مخاطر التداول معهم.

الموارد التعليمية في شركة RoboForex

​عند تتبعنا لما توفره شركة RoboForex من موارد تعليمية، فقد لاحظنا ضعفاً جلياً في جودة ونوعية المحتوى التعليمي المتاح لعملائها. حيث يفتقر النظام التعليمي فيها إلى العمق والتكامل، إذ لا تتيح المنصة أي دورات تدريبية منظمة تمكن المتداول من اكتساب المهارات الأساسية أو المتقدمة. وتقتصر أدواتها على هوامش بسيطة مثل التقويم الاقتصادي ومواعيد العمل.

ويجعلها هذا التواضع في المحتوى خياراً ضعيفاً جداً مقارنة بالشركات المنافسة التي توفر أكاديميات تداول احترافية ومكتبات فيديو شاملة، مما يبقي العميل أمام فجوة تعليمية كبيرة تدفعه للبحث عن مصادر خارجية لاحتراف السوق.

معلومات الاتصال بشركة روبو فوركس Roboforex

تواصلنا مع شركة روبو فوركس من خلال الدردشة المباشرة عبر موقعها الرسمي. كما تبين لدينا أنها تتيح التواصل عبر  نموذج الاتصال. لكنه  يتطلب إدخال الاسم، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب، ثم الضغط على "إرسال"، ليتم التواصل مع العميل لاحقًا من قبل الشركة. كما يمكن التواصل عبر رقم الهاتف المحمول: +593 964 256 286.

خدمة العملاء في شركة روبو فوركس Roboforex

خدمة عملاء شركة روبو فليكس، رغم ادعائها بأنها متاحة طوال الأسبوع، تعاني من قصور كبير في الكفاءة ولا ترقى إلى مستوى تاريخها في مجال تداول الفوركس. وفقًا لتجربتنا في التواصل عبر الدردشة الحية، فقد انتظرنا مدة نص ساعة وأكثر ليأتي الرد على تساؤلنا دون ظهور توقيت المراسلة. وهذه مدة زمنية طويلة بالنسبة لعميل ينتظر الإجابة بسرعة. كما جاءت شكاوى العملاء لتؤكد تجربتنا. إذا تزايدت الانتقادات حول تأخير في الرد وضعف في الاستجابة السريعة، وهذا يؤدي إلى تفاقم المشكلات واتخاذها منحى أكثر خطورة.

ايجابيات وسلبيات شركة Roboforex

من خلال الجدول التالي نوضح إيجابيات وسلبيات شركة روبو فوركس RoboForex:

ماذا يقول المتداولون عن روبو فوركس؟

من خلال فحصنا الدقيق لآراء وتجارب عملاء Roboforex على موقع Trustpilot، رصدنا مساراً تضليلياً موحداً تكرر في شهادات المستخدمين الحية:

• أهم الشكاوى التي كشفناها: التعطيل المتعمد لعمليات السحب عبر فخ التحقق اللانهائي والمماطلة بطلب مستندات مكررة لأسابيع. يتزامن ذلك مع تجميد الحسابات وإغلاقها فجأة. ومنع الوصول للمنصة، وسط تجاهل تام من الدعم الفني الذي يغلق المحادثات دون حلول. هذه المراجعات السلبية التي تؤكد احتجاز الأموال شكلت نسبة 100% من السجل الأخير. دون رصد أي تجربة إيجابية حقيقية.
• علامة تحذيرية شديدة الخطورة: كشف التدقيق عن نمط يعتمد على سرعة قبول الإيداعات واحتجازها عند طلب السحب. تبدأ اللعبة بإغراء المتداولين، وبمجرد تحقيق أرباح أو طلب استرداد الأموال، يجري تجميد الرصيد بذريعة بنود اتفاقية العميل وتراخيص بليز الضعيفة. وهذا يثبت بالدليل القاطع أننا أمام وسيط يستغل الثغرات القانونية لمنع المتداولين من سحب أموالهم.

معرض الصور1/3

عرض الصورة