تقييم شركة HFM

شركة HF Markets هي إحدى شركات التداول التي أثارت اهتمام الكثير من المتداولين حول العالم. ورغم أنها تملك بعض الشعبية بين العملاء، فإن آرائهم حول خدماتها لا تزال متباينة. في تقييمنا هذا، سنستعرض أداء شركة إتش إف ماركتس من مختلف الجوانب لنكشف مدى توافقها مع توقعات المتداولين واحتياجاتهم.

ما هي شركة HFM Global؟

تجربتنا مع شركة HFM Global، المعروفة سابقًا باسم HF Markets. بدأت من خلال متابعة خدماتها في سوق الوساطة المالية والتداول عبر الإنترنت. تأسست الشركة عام 2010 وتوفر الوصول إلى أسواق مختلفة تشمل الفوركس والعقود مقابل الفروقات على الأسهم والسلع والمؤشرات.

لاحظنا أنها تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات المالية وتتيح التداول عبر منصات مثل MetaTrader 4 وMetaTrader 5. كما تعمل تحت إشراف عدد من الجهات الرقابية في مناطق مختلفة. في المقابل، واجهنا بعض الملاحظات المتعلقة بسرعة استجابة خدمة العملاء ومستوى الدعم المقدم. كذلك ظهرت بعض التحديات في عمليات السحب وتسعير بعض الأدوات. وهذا يتطلب مراجعة الشروط والتكاليف قبل التداول.

إيجابيات وسلبيات التداول مع شركة اتش اف ام

من واقع تجربتنا مع شركة HFM. رصدنا حزمة من نقاط القوة والضعف حول أدائها وهي كالآتي:

المنتجات المالية في اتش اف ماركتس

من خلال تجربتنا مع HFM. وجدنا أن الشركة توفر مجموعة من منتجات التداول التي تغطي أسواق متنوعة كما يلي:

منصات التداول في شركة HF Markets

من واقع تحليلنا لموقع HF Markets. اطلعنا على منصات التداول التي توفرها الشركة وهي:

• منصة MetaTrader 4 (MT4): استخدمنا هذه المنصة للتداول على أسواق مختلفة. ووجدنا أنها توفر أدوات تحليل فني ومؤشرات متنوعة مع واجهة سهلة الاستخدام. وهذا يجعلها مناسبة لمن يفضلون بيئة تداول تقليدية.
• منصة MetaTrader 5 (MT5): لاحظنا أن هذه المنصة تقدم أدوات تحليل إضافية وخصائص أكثر مقارنة بـ MT4. مع دعم لعدد أكبر من الوظائف التي تساعدنا في متابعة الأسواق وتنفيذ استراتيجيات تداول متنوعة.
• تطبيق HF Markets Mobile: جربنا التطبيق الخاص بالشركة للوصول إلى الحسابات من الهاتف. ووجدنا أنه يوفر الأساسيات اللازمة للتداول والمتابعة. لكنه لا يقدم نفس مستوى الأدوات والخيارات المتوفرة في منصات ميتاتريدر.

أنواع حسابات التداول لدى إتش إف ماركيتس

عند اطلاعنا على موقع HF Markets، قمنا بمراجعة أنواع حسابات التداول المتاحة والتي تشمل ما يلي:

كيفية فتح حساب تداول مع HFM

عند فتح حساب تداول مع HFM، بدأنا أولاً بتسجيل البيانات الأساسية عبر الموقع الرسمي وإنشاء ملف شخصي للمتداول. بعد ذلك قمنا بإكمال نموذج التسجيل وإدخال المعلومات المطلوبة للتحقق من الحساب. أرفقنا المستندات اللازمة لإثبات الهوية ومكان الإقامة. ثم انتظرنا حتى اكتمال عملية المراجعة. لم تستغرق خطوات فتح الحساب وقتًا طويلًا. وبعد تفعيله أصبح بإمكاننا اختيار نوع الحساب المناسب والبدء في استخدام المنصة.

معرض الصور1/3

عرض الصورة

هل HF Markets مرخصة؟

قمنا بالتحقق من تراخيص HF Markets من خلال مراجعة بيانات الشركات على المواقع الرسمية للهيئات الرقابية المذكورة. وذلك للتأكد من حالة التنظيم والجهات المشرفة عليها:

طرق السحب والإيداع في اتش اف ماركيتس

من خلال تجربتنا مع HF Markets. قمنا بمراجعة خيارات السحب والإيداع المتاحة لمعرفة طرق تحويل الأموال التي يمكن استخدامها مع الحسابات التداولية:

• التحويل البنكي.
• بطاقات الخصم والائتمان (Visa وMastercard).
• المحافظ الإلكترونية مثل Neteller وSkrill وFastPay.
• العملات الرقمية.

رسوم التداول في شركة HFM

أثناء تتبعنا لرسوم التداول في HFM. لاحظنا أن التكاليف تختلف حسب نوع الأداة المالية وحجم التداول المستخدم. تشمل الرسوم فروقات سعرية وعمولات على بعض الحسابات. حيث تصل العمولة على أزواج العملات إلى 0.06 دولار لكل 1,000 وحدة تداول، وترتفع إلى 6 دولارات عند تداول 100,000 وحدة.

أما تداول الذهب، فتبلغ العمولة 0.14 دولار للأوقية وتصل إلى 14 دولار للعقود بحجم 100 أوقية. كما وجدنا أن بعض رسوم السحب لا يتم توضيحها بالكامل. وهذا يجعل من الضروري مراجعة تفاصيل التكاليف قبل تنفيذ العمليات.

الاتصال مع شركة HFM

تتيح شركة HFM لعملائها عدة وسائل للتواصل معها، وتشمل هذه الطرق:

• التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@hfm.com
• رقم الهاتف:  +44-203 097 85 71
• الدردشة المباشرة: إرسال رسالة عبر موقع الشركة الإلكتروني.

خدمة العملاء في HF Markets

من واقع تجربتنا مع خدمة العملاء في HF Markets. قمنا بتقييم طرق التواصل المتاحة ومدى سرعة الاستجابة للاستفسارات. لاحظنا أن الدعم متوفر عبر قنوات متنوعة. لكنه يعمل بنظام 24/5 وليس طوال أيام الأسبوع. واجهنا بعض التأخير في الحصول على الردود عند التواصل مع فريق الدعم. خاصة في الحالات التي تحتاج إلى متابعة إضافية. كما وجدنا أن بعض الإجابات المقدمة لم تكن واضحة لحل المشكلة من المرة الأولى. لذلك نرى أن مستوى الدعم يحتاج إلى تحسين من حيث سرعة التفاعل وجودة الحلول المقدمة للعملاء.

هل HF Markets نصابة؟

من خلال مراجعتنا لشركة HF Markets. لم نجد ما يثبت مباشرةً أنها شركة احتيالية. لكننا لاحظنا وجود بعض النقاط التي تستدعي الانتباه قبل التعامل معها. تقوم الشركة بالعمل تحت أسماء تجارية مختلفة مرتبطة بتراخيص متنوعة. مما قد يجعل متابعة الكيان القانوني المسؤول أكثر تعقيدًا. كما لاحظنا وجود ملاحظات من بعض المتداولين حول رسوم التداول والسحب ومستوى خدمة العملاء. لذلك نرى أن دراسة شروط الشركة والتحقق من تفاصيل الحسابات والتكاليف خطوة مهمة قبل اتخاذ قرار التداول.

ماذا يقول المتداولون عن شركة HFM؟

قمنا بمراجعة وتتبع تقييمات عملاء HF Markets على منصة Trustpilot للاطلاع على تجارب المستخدمين وملاحظاتهم حول خدمات الشركة. لاحظنا أن معظم التقييمات التي تم رصدها كانت سلبية، وتركزت بالأساس حول  جوانب مرتبطة بالتعامل مع الشركة كما يلي:

• مشكلات السحب والأرباح حوالي 45%: لاحظنا أن نسبة كبيرة من الشكاوى تتعلق بتأخر طلبات السحب أو رفض بعض عمليات السحب. إضافة إلى اعتراض بعض العملاء على إلغاء الأرباح بعد تحقيقها.
• ضعف خدمة العملاء والتواصل حوالي 30%: أشار عدد من المستخدمين إلى وجود تأخير في الردود. وصعوبة الحصول على حلول واضحة عند التواصل مع فريق الدعم، خاصة عند حدوث مشكلات تتطلب متابعة.
• الرسوم وظروف التداول حوالي 25%: تضمنت بعض المراجعات ملاحظات حول فروقات الأسعار وتكاليف التداول. إلى جانب شكاوى مرتبطة بجودة تنفيذ بعض العمليات وظروف الحسابات.

معرض الصور1/3

عرض الصورة