تقييم شركة HFM

شركة HF Markets هي إحدى شركات التداول التي أثارت اهتمام العديد من المستثمرين حول العالم. ورغم أنها تملك بعض الشعبية بين المتداولين، فإن آرائهم حول خدماتها لا تزال متباينة. في هذا التقييم، سنستعرض أداء شركة إتش إف ماركتس من مختلف الجوانب لنكشف مدى توافقها مع توقعات المتداولين واحتياجاتهم.

ما هي شركة HFM Global؟

تعد HFM، المعروفة أيضاً باسم HF Markets، واحدة من الشركات الرائدة في مجال الوساطة المالية عبر الإنترنت. تأسست في عام 2010 في سانت فنسنت والغرينادين، وتقدم خدماتها لأكثر من 3.5 مليون متداول في أكثر من 180 دولة حول العالم.

توفر الشركة مجموعة واسعة من الأدوات المالية تزيد عن 500 أداة ووصول شامل إلى أبرز الأسواق المالية العالمية والمحلية. كما تشمل خدمات التداول لديها تداول العقود مقابل الفروقات على العملات الأجنبية والسلع والأسهم والعقود الآجلة، مما يتيح للمتداولين خيارات استثمار متعددة. تملك الشركة أيضاً عدة مكاتب منتشرة عبر مختلف أنحاء العالم، وقد حصلت على تراخيص مالية من 7 هيئات رقابية خلال مسيرتها. 

أما على الجانب الآخر، تتلقى اتس اف ماركتس بعض الانتقادات التي تتعلق بضعف مستوى بعض الخدمات لديها، ومنها خدمة الدعم التي يعاني المتداولين للحصول عليها بمستوى يحاكي توقعاتهم. إلى جانب وجود بعض المشاكل ونقاط الخلل في تيسير طلبات سحب الأموال وتسعير الأداوت بشكل مناسب للمتداولين.

إيجابيات وسلبيات التداول مع شركة اتش اف ام

توجد العديد من النقاط الإيجابية التي تجعل شركة HFM خياراً جذاباً لبعض المتداولين، إلا أنها في الوقت ذاته تعاني من بعض السلبيات التي قد تؤثر على تجربة المستخدم. في الجدول التالي، سنستعرض أبرز الإيجابيات والسلبيات لتقديم رؤية شاملة عن التداول مع الشركة:

لماذا لا يوصى بالتداول مع شركة HFM؟

م/ يوسف راسل

مدقق محتوى

لا يوصي الخبراء بالتداول مع شركة HFM لعدة أسباب تجعلها خيار غير مثالي للمستثمرين، ومن أبرز هذه الأسباب نذكر ما يلي:

• التراخيص:  تستخدم الشركة أسماء تجارية مختلفة للحصول على تراخيصها، الأمر الذي يصعب على المتداولين عملية محاسبتها عند ظهور مشكلات.
• الرسوم: تُعرف الشركة بفرض رسوم سحب مرتفعة جداً مقارنة بمعظم الشركات الموثوقة في السوق، مما يُثقل كاهل المتداولين ويؤثر سلباً على أرباحهم.
• السحب:  وردت شكاوى عديدة حول تأخر الشركة في تنفيذ عمليات السحب، حيث اشتكى العملاء من المماطلة والريبة التي تثيرها هذه الإجراءات، مما يضيف إلى شعورهم بعدم الثقة في أسلوب عمل الشركة.
• خدمة العملاء: تُعتبر خدمة العملاء في شركة HFM غير فعّالة وبطيئة الاستجابة، وهو عامل حاسم لأي متداول يبحث عن دعم سريع واحترافي لحل مشكلاته.

المنتجات المالية في اتش اف ماركتس

تتيح شركة HFM تداول مجموعة واسعة من المنتجات المالية المتنوعة تزيد عن 500 أداة وتلبي احتياجات المتداولين من مختلف الاهتمامات. يسمح تنوع المنتجات المالية في الشركة للمتداولين بتنويع محافظهم الاستثمارية والاستفادة من تحركات الأسواق العالمية، وتشمل هذه المنتجات:

1. الفوركس: توفر اتش اف ماركتس التداول على 50 نوع من أزواج العملات الرئيسية والثانوية وغير المتداولة، مع رافعة مالية تصل حتى 1
2. المعادن: يمكن للمتداولين الاستثمار في المعادن الثمينة مثل الذهب والفضة بفروق أسعار تنافسية.
3. الأسهم: تتيح الشركة التداول على أسهم الشركات العالمية الرائدة، مما يتيح فرصة للاستفادة من تحركات السوق.
4. الطاقة: تقدم HFM خيارات التداول على النفط والغاز الطبيعي برافعة مالية مناسبة وتنفيذ سريع للأوامر.
5. المؤشرات: يمكن للعملاء التداول على المؤشرات العالمية مثل مؤشر داو جونز ومؤشر USA500.
6. السلع: تشمل السلع المتاحة للتداول السكر والقطن والبن، وغيرها من السلع الزراعية الأساسية.
7. السندات: يمكن تداول العقود مقابل الفروقات على السندات الحكومية كالسندات الأمريكية والبريطانية عن طريق إتش إف ماركتس.
8. العملات الرقمية: يمكن للمتداولين التداول على العملات المشفرة الشائعة مثل Bitcoin وEthereum وRipple وLitecoin مقابل العملات العالمية الكبرى.

منصات التداول في شركة HF Markets

تقدم شركة HF Markets لعملائها خيارات متنوعة من منصات التداول المصممة لتلبية احتياجات المتداولين من مختلف المستويات. تشمل هذه المنصات الخيارات التقليدية الأكثر شيوعاً مثل ميتاتريدر، بالإضافة إلى منصات مخصصة للشركة، مما يوفر للعملاء مرونة اختيار منصة التداول الأفضل لهم. لنلق نظرة على أبرز خصائص ومميزات هذه المنصات:

1. منصة ميتاتريدر4 (MT4): تُعد منصة MT4 من أشهر منصات التداول على مستوى العالم، حيث توفر واجهة مستخدم بسيطة ومجموعة شاملة من الأدوات التحليلية. تدعم المنصة التداول على مختلف الأسواق المالية وتتيح استخدام مجموعة واسعة من المؤشرات الفنية وأدوات الرسم البياني، مما يجعلها خياراً مثالياً للمتداولين المبتدئين والمحترفين على حد سواء.
2. منصة ميتاتريدر5 (MT5): كإصدار مطور من MT4، تقدم MT5 ميزات إضافية وتحسينات كبيرة، مثل أدوات التحليل الفني المتقدمة وإمكانية الوصول إلى أسواق إضافية. تتميز المنصة بأداء مُحسن وواجهة مستخدم حديثة تسهل تجربة التداول وتدعم استراتيجية تنويع المحافظ الاستثمارية.
3. تطبيق HF Markets Mobile: توفر شركة HF Markets أيضاً تطبيق مخصص للتداول عبر الهواتف الذكية وبرنامج للتداول عبر متصفح الإنترنت. ورغم أن هذه المنصة توفر سهولة الوصول إلى الأسواق من أي مكان، إلا أنها تفتقر إلى التميز مقارنة بمنصات ميتاتريدر. فالتطبيق المذكور أقل شمولية من منصات MT4 وMT5 من حيث الجودة، السرعة، وتعدد الخصائص، مما قد يجعله أقل تفضيلاً لدى المتداولين المحترفين.

أنواع حسابات التداول لدى إتش إف ماركيتس

تتيح شركة HF Markets خيارات متنوعة من حسابات التداول لتناسب احتياجات المتداولين المختلفة، حيث تختلف في متطلباتها وخصائصها. فيما يلي نظرة شاملة على الأنواع المتوفرة:

حساب السنت (CENT)

يتميز حساب السنت بمتطلبات منخفضة، حيث لا يشترط حداً أدنى للإيداع، ما يجعله خياراً مثالياً للمبتدئين. يوفر الحساب رافعة مالية تصل إلى 1:2000 وسبريد متغير يبدأ من 1.2 نقطة. الحد الأقصى للأوامر المفتوحة هو 150، ويُستخدم حجم عقد صغير يبلغ 1000 وحدة بحد أدنى للهامش يبلغ 10 سنت فقط. ولكن يقتصر التداول من خلال هذا الحساب على أداتين مالييتين فقط، هما الفوركس والذهب.

حساب الزيرو (ZERO)

هذا الحساب مصمم للمتداولين الباحثين عن فروقات أسعار تنافسية، حيث يبدأ السبريد من 0 على الفوركس. لا يتطلب حدًا أدنى للإيداع، ويوفر رافعة مالية تصل إلى 1:2000. الحد الأقصى للأوامر المفتوحة هو 500، ما يتيح مرونة أكبر للمتداولين ذوي الاستراتيجيات المكثفة.

حساب البرو (PRO)

يتطلب هذا الحساب حدًا أدنى للإيداع يبلغ 100 دولار، ويقدم سبريد متغير يبدأ من 0.6 نقطة، ما يجعله مناسباً للمتداولين المتوسطين والمحترفين. يتميز حساب برو أيضاً برافعة مالية تصل إلى 1:2000 والقدرة على فتح 500 أمر في الوقت نفسه، مما يجعله خياراً متوازناً بين التكلفة والمزايا.

حساب البريميوم (PREMIUM)

يقدم هذا الحساب ميزات مشابهة لحساب السنت، حيث لا يشترط حد أدنى للإيداع ويوفر سبريد يبدأ من 1.2 نقطة. يتمتع المتداولون برافعة مالية تصل إلى 1:2000 وحد أقصى للأوامر المفتوحة يبلغ 500، مما يجعله مناسبًا للمتداولين الراغبين في حساب بسيط ومرن.

هل HF Markets مرخصة؟

تُعد شركة اتش اف ماركتس HFM من الشركات المرخصة والموثوقة في مجال الخدمات المالية، حيث حصلت على تراخيص من سبع هيئات رقابية مالية متنوعة تُغطي عدة مناطق جغرافية حول العالم. تشمل هذه التراخيص جهات رقابية مرموقة مثل هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA) التي تُعد من أقوى الجهات التنظيمية في العالم، وسلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) التي تُشرف على الشركات العاملة في مركز دبي المالي العالمي. كما حصلت الشركة على ترخيص من هيئة الرقابة المالية في جنوب إفريقيا (FSCA) وهيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA). بالإضافة إلى ذلك، تعمل الشركة في كينيا بموجب ترخيص من هيئة أسواق المال الكينية (CMA)، وهي مسجلة أيضًا كشركة أعمال دولية في سانت فنسنت وجزر غرينادين (SVGFSA). 

طرق السحب والإيداع في اتش اف ماركيتس

تُعتبر طرق السحب والإيداع من أهم العوامل التي يضعها المتداولون في اعتبارهم عند اختيار شركة الوساطة المالية، حيث تساهم في تسهيل عمليات التداول وتوفير تجربة سلسة للمستثمرين. ومن هنا، تحرص شركة اتش اف ماركتس HFM على تقديم مجموعة متنوعة من الخيارات المرنة والآمنة لإجراء عمليات السحب والإيداع. تشمل هذه الطرق:

1. التحويل البنكي: يعد التحويل البنكي خياراً موثوقاً للتعاملات المالية الكبيرة.
2. بطاقات الخصم والائتمان: تتيح هذه البطاقات سرعة وسهولة في إنجاز العمليات المالية، مثل فيزا وماستر كارد.
3. المحافظ الإلكترونية: تعتبر المحافظ الإلكترونية الشهيرة مثل نتلر وسكريل وفاست باي، والتي خيار مناسب للمعاملات السريعة.
4. الكريبتو: يفتح تنفيذ طلبات الإيداع والسحب عن طريق العملات الرقمية الباب أمام العملاء المهتمين بالتكنولوجيا الحديثة ويمنحهم المرونة في إدارة أموالهم.

رسوم التداول في شركة HFM

تُعتبر رسوم التداول في شركة HFM من أبرز النقاط التي تثير الجدل بين المتداولين، حيث تُعرف الشركة بتقاضيها رسوم وعمولات مرتفعة مقارنة بشركات التداول الأخرى الأكثر شعبية واحترافية. من بين هذه الرسوم، تفرض اتش اف ماركيتس عمولات سبريد مرتفعة تزيد عن المتوسط في السوق، مما يزيد من تكلفة التداول للعملاء. 

علاوة على ذلك، تتقاضى الشركة رسوم ثابتة على بعض صفقات التداول، حيث تبلغ العمولة لكل عقد متداول 0.06 دولار على أزواج العملات لحجم تداول 1,000 وحدة، وتصل إلى 6 دولارات لحجم تداول 100,000 وحدة. أما بالنسبة للذهب، فتبلغ العمولة 0.14 دولار للأوقية الواحدة وتصل إلى 14 دولار لعقود بحجم 100 أوقية.

الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن الشركة لا تفصح بوضوح عن رسوم السحب الحقيقية، مما يترك المتداولين في حالة من عدم اليقين بشأن التكاليف الإضافية المحتملة. كما تجعل هذه العوامل رسوم التداول في HFM مرتفعة للغاية مقارنة بشركات الوساطة الأخرى التي تُقدم هيكل رسوم أكثر شفافية ومزايا تنافسية للمستثمرين.

الاتصال مع شركة HFM 

تتيح شركة HFM لعملائها عدة وسائل للتواصل معها، وتشمل هذه الطرق:

1. التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@hfm.com
2. رقم الهاتف:  +44-203 097 85 71
3. الدردشة المباشرة
4. إرسال رسالة عبر موقع الشركة الإلكتروني

خدمة العملاء في HF Markets

تُعد خدمة العملاء في شركة HF Markets من أضعف النقاط التي تؤثر على تجربة المتداولين. فعلى الرغم من توفير الشركة وسائل تواصل متنوعة، إلا أن مستوى الخدمة فيها يُعتبر غير مرض ولا يرتقي لتلبية احتياجات العملاء أو توقعاتهم. كما تتوفر خدمة العملاء على مدار 24/5، أي أن المتداولين لا يتمكنون من الوصول لفريق الدعم في أي وقت يواجهون فيه مشكلات أو يحتاجون إلى دعم عاجل خارج ساعات العمل.

علاوة على ما سبق، تُعاني استجابة فريق الدعم في شركة إتش إف ماركيتس من البطء الشديد وعدم الكفاءة، حيث غالباً ما يتأخر الرد على استفسارات العملاء، وفي كثير من الحالات تكون الحلول المقدمة غير فعّالة أو غير واضحة. الأمر الذي يضع المتداولين في مواقف صعبة ويجعلهم يبحثون عن بدائل أكثر احترافية وتجاوباً لتلبية احتياجاتهم.

هل HF Markets نصابة؟

لا يمكن الجزم بأن شركة HF Markets نصابة بشكل مباشر، ولكن هناك عدة علامات تجعل التعامل معها محفوفاً بالمخاطر. إذ وعلى الرغم من حصولها على مجموعة من التراخيص الرقابية في عدة دول، لوحظ أن الشركة تستخدم أسماء تجارية مختلفة لكل ترخيص، وهو أمر يُعقد عملية تتبعها أو محاسبتها في حال وقوع مشكلات أو شبهات احتيال. بالإضافة إلى ذلك، تفرض الشركة رسوم تداول وسحب مرتفعة جداً مقارنة بالشركات الأخرى الأكثر احترافية، وهو ما أثار شكاوى عديدة من المتداولين.

كما تعتبر خدمة العملاء في شركة HFM ضعيفة المستوى وبطيئة الاستجابة، مما يُزيد من إحباط العملاء الذين يواجهون مشكلات ولا يحصلون على الدعم اللازم في الوقت المناسب. لهذه الأسباب، يُنصح بتوخي الحذر والتأكد من اختيار شركات تداول تتمتع بسمعة ممتازة وشفافية أكبر لضمان تجربة آمنة وموثوقة.