تقييم شركة BitOasis

لقد قمنا باختبار منصة BitOasis التي تستقطب اهتمام المتداولين في المنطقة، خاصة بعدما تحققنا من حصولها على ترخيص سلطة دبي لتنظيم الأصول الافتراضية VARA. واختبرنا خدماتها وميزاتها لنرى كيف تصمد أمام المنافسة المتزايدة، ونستعرض هنا نتائج تجربتنا لنحدد ما إذا كانت تستحق الثقة أم لا.

ما هي شركة بت أواسيس BitOasis؟

لقد قمنا بفحص وتدقيق منصة BitOasis التي تأسست عام 2015 في دبي، واختبرنا مزاعمها كإحدى الشركات الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تفقدنا خدماتها باللغتين العربية والإنجليزية لمعرفة مدى ملاءمتها للمتداولين.

كما تتبعنا إتاحتها للتداول في أكثر من 80 عملة مشفرة كالبيتكوين والإيثيريوم، واختبرنا البنية التحتية في 14 دولة عربية للتحقق من ادعاءات الأمان والموثوقية وتوفير بيئة تداول منظمة.

وقد رصدنا شكاوى للمستخدمين تجاه منصة BitOasis بسبب تعقيد إجراءات فتح الحساب، واختبرنا عائق مطالبة المستثمرين بإعادة التحقق المتكرر في كل مرة يطلبون فيها سحب أموالهم؛ كما لاحظنا ضعفاً في هيكلها القانوني نتيجة محدودية تراخيصها واقتصارها على مظلة تنظيمية واحدة دون تنوع أو حيازة تراخيص عالمية قوية.

إيجابيات وسلبيات التداول مع BitOasis

لقد قمنا برصد وتحليل مزايا منصة BitOasis لمعرفة مدى ملاءمتها للمتداولين، واختبرنا خدماتها لنقف على مجموعة من العيوب التي أثرت على تجربتنا للمستخدم بشكل ملحوظ، ونلخص ما وجدناه في الجدول التالي:

المنتجات المالية في منصة BitOasis 

لقد تصفحنا المنتجات المالية لمنصة BitOasis ووجدناها تقتصر على العملات الرقمية فقط، حيث اختبرنا تداول وشراء وبيع أكثر من 80 عملة رقمية تشمل البيتكوين، والإيثيريوم، والتيذر، وعملات أخرى مثل سولانا وكاردانو وشيبا إينو.

وقد جربنا الاستثمار في أزواج التداول التي تتجاوز 250 زوجاً لمنح المرونة، لكننا لاحظنا أن جميع العمليات تتم عبر الوسيط مباشرة، حيث بحثنا عن خدمة التبادل من نظير لنظير (P2P) ولم نجدها، مما يميزها سلباً عن منصات عالمية أخرى.

منصات التداول لدى BitOasis 

لقد اختبرنا خياري التداول في منصة BitOasis لتقييم ملاءمتهما للمبتدئين والمحترفين؛ ورغم تنوع الخيارات، فقد واجهنا مشكلات تقنية وصعوبات تجعلها أقل كفاءة مقارنة بالمنصات العالمية الشهيرة. وتوفر BitOasis ما يلى من المنصات:

1- منصة أويسس لايت

لقد جربنا "أويسس لايت" المخصصة للمبتدئين، ووجدنا واجهتها بسيطة وتوفر خيارات إيداع بالبطاقات والحوالات مع دعم أكثر من 80 عملة و250 زوجاً، لكننا لاحظنا افتقارها للأدوات التحليلية المتقدمة وهذا جعلها غير مناسبة للمحترفين في فريقنا. 

2- منصة أويسس برو

لقد اختبرنا منصة "أويسس برو" المخصصة للخبراء لتقييم ميزاتها المتقدمة كالمخططات والمؤشرات والرسوم المتناقصة، و لكننا رصدنا مشاكل تقنية مستمرة وضغفاً في سهولة الاستخدام أثّر سلباً على تجربتنا كمتداولين محترفين.

وقد قارنا المنصتين بالخيارات العالمية الرائدة كبينانس، ووجدنا أنهما يفتقران للتطور المماثل، ما يقلل في تقديرنا من جاذبيتهما وجدواهما لدى شريحة واسعة من المستثمرين.

معرض الصور1/2

عرض الصورة

أنواع حسابات التداول في Bitoasis

لقد تصفحنا خيارات التسجيل في منصة BitOasis ووجدنا أنها توفر نوعين من حسابات التداول، حيث لاحظنا أن تحديد نوع الحساب يعتمد مباشرة على المنصة التي يختار المستخدم التسجيل فيها:

1- حساب لايت

يوفر حساب لايت للمستثمرين إمكانية الوصول إلى ميزات منصة أويسس لايت، المصممة لتلبية احتياجات المبتدئين في تداول العملات الرقمية. و يتميز الحساب بواجهة سهلة الاستخدام تتيح للمستثمرين شراء وبيع وتبديل العملات الرقمية بسرعة وسهولة، دون الحاجة إلى خبرة كبيرة أو استخدام أدوات معقدة.

2- حساب برو

يتيح حساب برو للمستثمرين الوصول إلى منصة أويسس برو التي تقدم ميزات متقدمة، مثل مخططات الأسعار المباشرة والمؤشرات، إلى جانب تنفيذ سريع للصفقات. هذا النوع من الحساب مناسب للمتداولين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن أدوات تحليلية وتحكم أكبر في عمليات التداول.

هل Bitoasis مرخصة؟

لقد تفحصنا وتتبعنا الوضع القانوني لمنصة BitOasis، حيث تحققنا من حصولها على ترخيص سلطة دبي لتنظيم الأصول الافتراضية VARA. واختبرنا مدى التزام المنصة ببيئة التنظيم الرقمي انطلاقاً من مقرها في دبي لتقديم خدماتها بالإمارات والشرق الأوسط.

ولكننا رصدنا في تاريخ المنصة التنظيمي مواقف أثارت تساؤلاتنا حول مدى التزامها الكامل؛ حيث تابعنا سابقاً إشعاراً من الهيئة بإيقاف مؤقت لرخصتها لعدم استيفاء بعض الشروط. ودفعنا ذلك لتدقيق مدى جديتها في تطبيق الضوابط دون محاولات للالتفاف على اللوائح لتحقيق مصالحها الخاصة. 

طرق السحب والإيداع لدى منصة بت اويسس

لقد جربنا خيارات السحب والإيداع في منصة BitOasis، ووجدنا أنها تتيح للمستثمرين ثلاث طرق رئيسية اختبرنا فعاليتها وهي: 

1. التمويل السهل المتوفر حصريًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. 
2. استخدام البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم مثل فيزا وماستركارد. 
3. الحوالات البنكية. 

لقد جربنا عمليات السحب والإيداع على المنصة، ووجدنا أن السرعة والرسوم تختلف حسب الطريقة، حيث لاحظنا أن الرسوم تقتصر غالباً على عمولات مزودي الخدمة. ورغم ذلك، واجهنا تأخيرات متكررة وبطئاً ملحوظاً في معالجة طلباتنا، وهذا يثير تساؤلاتنا حول كفاءة العمليات المالية للمنصة.

رسوم التداول في منصة BitOasis

لقد تتبعنا الرسوم التي تفرضها منصة BitOasis، ورأينا أنها تختلف حسب المنصة؛ ففي "أوايسس برو" قمنا باحتساب رسوم صناع السوق والمستفيدين التي تقل مع زيادة التداول، بينما رصدنا غياب أي إعلان لرسوم مباشرة في "أوايسس لايت".

كما جربنا تحويل العملات الرقمية لمحافظ خارجية ووجدنا رسوماً متغيرة حسب نوع الشبكة، ولكننا لاحظنا وجود انتقادات واسعة لارتفاع التكاليف وشكاوى من عمولات خفية تُخصم دون إشعار مسبق، ما أثار مخاوفنا بشأن شفافية السياسة المالية للمنصة.

الاتصال مع منصة BitOasis

لقد اختبرنا وسائل التواصل مع منصة BitOasis ووجدنا أنها تقتصر على الدردشة الحية عبر موقعها الرسمي وهو ما جعلنا نرى صعوبة وعدم راحة في الوصول لفريق الدعم. كما رصدنا غياباً تاماً لتحديد أيام أو ساعات عمل واضحة للفريق الفني.

وقد جربنا إرسال استفسارات، لكننا انتظرنا لفترات طويلة للحصول على ردود أو حلول للمشكلات التي واجهتنا، وخلصنا من واقع تجربتنا إلى أن خدمة العملاء تمثل نقطة ضعف حقيقية تؤثر سلباً على تجربة التداول.

خدمة العملاء في منصة بت اويسس

لقد اختبرنا خدمة العملاء في منصة BitOasis ورصدنا فيها ضعفاً واضحاً في الأداء، حيث واجهنا غياباً لوسائل تواصل متنوعة وجدول عمل محدد لفريق الدعم، ما جعل عملية متابعتنا للمشكلات وحلها غير مضمونة الوقت.

كما تتبعنا تجارب المتداولين وجربنا التواصل بأنفسنا، فلاحظنا تدني جودة الدعم الفني وغياب الحلول الفعالة والمُرضية، وخلصنا إلى أن هذا القصور هو  سلبية كبرى تؤثر مباشرة على موثوقية المنصة وتقييمها.

هل BitOasis نصابة؟

لقد قمنا بتدقيق سجل منصة BitOasis وبحثنا خلف الانتقادات الموجهة إليها، ولم نجد أي أدلة تشير إلى تورطها في عمليات نصب أو احتيال. وقد تحققنا من ترخيصها الصادر عن سلطة دبي لتنظيم الأصول الافتراضية VARA، والذي يفرض معايير صارمة لحماية أموال المستثمرين وضمان أمان التعاملات.

بالمقابل، رصدنا خلال تجربتنا شكاوى مستمرة تتعلق برسومها المرتفعة، والتأخير في تنفيذ العمليات، وضعف خدمة العملاء؛ وخلصنا إلى أن هذه النقاط تمثل قصوراً في تجربة المستخدم وتحتاج إلى تحسين، لكنها لا تشكل دليلاً على وجود نوايا احتيالية أو نشاط غير قانوني.

أراء وتجارب المستخدمين لشركة BitOasis 

لقد اطلعنا ملف تقييم العملاء وتجاربهم مع منصة BitOasis على موقع التقييم العالمي trustpilot وقيمنا آراء وتجارب المتداولين المنشورة حول المنصة، حيث انقسمت تجاربهم بين إيجابية محدودة وسلبيات متكررة.

فمن الجانب الإيجابي، رصدنا إشادة من بعض المستخدمين بكفاءة وسرعة فريق الدعم الفني عبر تطبيق واتساب، ووضوح متطلباتهم في حل المشكلات ومعالجتها في وقت قياسي مع أنه قد ثبت عكس ذلك عند تجربتنا العملية.

أما من الجانب السلبي، فقد تتبعنا شكاوى حادة تتعلق بتجميد الحسابات والمطالبة المتكررة بإعادة إجراءات توثيق الهوية KYC دون إتمام العملية، مع إغلاق طلبات الدعم دون تقديم ردود واضحة، والاعتراض على القيود والرسوم المرتفعة، مما دفع بعض المتداولين للتشكيك في الاستقرار المالي للمنصة وسحب أصولهم المشفرة منها.